Los eventos virtuales son una forma también de marketing. Antiguamente, los eventos presenciales permitían publicitar la marca a los asistentes. Los eventos virtuales son algo que subió mucho con el tema del confinamiento y desde entonces la gente ya se ha acostumbrado a que le invites a ver a un evento virtual. Es por eso que Discord es una app que puedes utilizar en tu negocio fácilmente.
¿Qué es Discord?
Discord es casi sinónimo de software para hablar con amigos mientras juegas en línea. Es un software versátil que ha logrado conquistar el disco duro de la mayoría de gamers, y por ello cuenta con muchas opciones que se pueden utilizar para mejorar la experiencia de juego. En este artículo nos familiarizaremos con él y veremos qué se puede hacer y, por supuesto, cuáles son sus limitaciones para los usuarios menos instruidos y comunes.
¿Dónde descargar Discord?
Antes de aprender el programa, es importante saber dónde se puede descargar. Discord es un software completamente gratuito, con algunas funciones de pago, que no son realmente necesarias para aquellos usuarios que solo buscan una plataforma de comunicación en el juego. Estas características están en Discord Nitro y las cubriremos más adelante.
Discord está disponible para todas las plataformas, entre ellas: Windows, Mac, Android, iOS y Linux. Puedes descargar la versión correspondiente a tu sistema operativo desde cualquiera de los enlaces anteriores o ir a la web oficial de la plataforma y descargar la versión correcta recomendada. Si no deseas instalar un nuevo software en su tu PC, puedes usar Discord desde el navegador visitando este enlace. Es importante tener en cuenta que para acceder a Discord, debes crear una cuenta gratuita. Simplemente, haciendo clic en este enlace e introduciendo el correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
¿Cómo funciona?
Discord se ejecuta a través de servidores que a su vez se pueden dividir en diferentes canales de audio o texto. Para crear un servidor, simplemente abrimos Discord y hacemos clic en el icono «+». Seleccionamos la opción Crear servidor, asignamos un nombre y seleccionamos la región, podemos además agregar un icono de 128×128 píxeles para personalizar y listo, el servidor está creado y listo para compartir. Puedes hacerlo enviando el enlace o agregando a tus amigos manualmente.
En el servidor, se puede crear un canal, como dividir las salas de chat por juego. Entonces, si se tienen por ejemplo diez amigos en el servidor que juegan juegos diferentes, todos pueden ir a un canal y hablar con personas que juegan el mismo juego. Es común que los servidores creen un canal ‘AFK’, para que las personas que no están cerca del teclado puedan escribirlo, y otros jugadores sepan quién no debe confiar en el juego. Se pueden encontrar servidores prefabricados en sitios como Discord.me o Discordservers.com.
Existen dos canales en todos los servidores: texto y audio, pero puedes crear tantos como quieras. Para hacer esto, simplemente presionas en el ícono «+» al lado de «Canal de audio» o «Canal de texto» y le asignas un nombre. Si haces clic en la rueda de configuración que aparece cuando mueves el puntero del mouse sobre cada canal, puedes realizar algunos cambios, como limitar la cantidad de miembros, administrar los permisos para cada canal o eliminar dicho canal.
Y ahora hablando de amigos, ¿cómo los agregas?, pues muy fácil. Simplemente hacemos clic en el icono de Discord en la esquina superior izquierda, seleccionamos «Amigos» y con clic en el botón verde «Agregar amigo». Allí debes ingresar tu etiqueta de Discord, que siempre sigue el mismo patrón: «username#0000», por ejemplo «josegarcia#1234». Haz clic en «Enviar solicitud de amistad» y espera a que sea aceptada.
En cada canal, se pueden agregar bots, como Telegram o Slack, para aumentar la funcionalidad o mejorar la interacción del usuario. Hay muchas opciones, y la forma más fácil de encontrarlas es ir a sitios especializados como Bots on Discord, Discord Bot List o Carbonitex. Solo tenemos que agregarlo al servidor deseado, y además si no te gusta está la opción de modificarlo a tu gusto después de la instalación.
Del mismo modo, cada canal de audio, permite compartir la pantalla con el resto de participantes. Esto se convierte en especialmente útil para mostrar tus habilidades en League of Legends, o bien mostrar a otros cómo hacer algo. De hecho, puedes transmitir una aplicación específica, por ejemplo, si sales de un juego para ver algo en Google, la persona que mira la transmisión no lo verá. Para ello, pulsa en el icono de la pantalla con una flecha en la zona inferior izquierda, y empieza a jugar.
Discord, además de una plataforma para hablar con otros usuarios mientras juegan, también es una biblioteca de juegos. La aplicación escanea nuestro disco duro en busca de juegos que hayamos instalado, para que podamos jugarlos desde Discord. Puedes acceder a la biblioteca haciendo clic en el ícono de Discord en la parte superior izquierda, luego ve a «Biblioteca» y elige el juego en cuestión.
Finalmente, se puede establecer la conexión. ¿Cuál es la conexión? Discord integración con otras plataformas. Entre ellos se encuentran Steam, Twitch, Reddit, Facebook, Xbox Live o Battle.net. Discord las detecta automáticamente, aunque no las habilita. Para activarlos o agregar un nuevo icono, haz clic en la rueda de configuración junto a tu nombre de usuario, vete a Conexiones y activa los que aparecen, o mediante clic en cualquiera de los iconos de arriba, los iremos agregando.
En definitiva, entre las ventajas más relevantes del programa, encontramos las siguientes:
Crear servidores individuales y poder divídalos en diferentes canales de texto y audio. Añadir amigos para hablar en los servidores mencionados.
Agregar bots para mejorar la funcionalidad del canal. Compartir tu pantalla con el resto de participantes del canal.
Poder jugar cualquier juego de la biblioteca. Integrar Discord con otras aplicaciones o juegos.
¿Qué desventajas tiene Discord?
Como dijimos al principio, Discord tiene algunas limitaciones que veremos a continuación. En cierto modo, se puede decir que estos son aspectos bastante triviales, porque la plataforma funciona muy bien y se actualiza regularmente para corregir errores y fallas. Realmente no hay escasez de Discord, pero otra desventaja, entre comillas, es que es difícil encontrar personas si no conocen tu etiqueta de Discord.
Por otro lado, no existe la posibilidad de ocultar el nombre de usuario del resto del servidor. Como mucho, evitaremos los ajustes que se pueden agregar como amigo, pero cualquiera que llegue al servidor verá el nombre de usuario para todos los participantes. El resto de las «cosas que no puedes hacer con Discord» no es que no se puedan hacer, sino que estarán ocultas bajo la suscripción.
¿Qué es Discord Nitro?
Y es hora de Discord Nitro. Esta suscripción es para usuarios ávidos de Discord o aquellos que ejecutan servidores grandes. A nivel de usuario y desde un punto de vista de uso básico, una de las ventajas de Discord Nitro es que nos permite tener una etiqueta de Discord personalizada. Los cuatro números después de nuestro nombre de usuario se asignan aleatoriamente, pero con Nitro podemos elegir los números que queremos. Por otro lado, Discord Nitro nos permite usar nuestros emojis personalizados en cualquier lugar, utilizar GIFs en nuestros avatares y como emojis animados, mejorar la calidad del streaming con su calidad original, compartir pantalla en 720p a 60fps o FullHD a 30fps y aumentar el tamaño del archivo límite de 8 MB a 100 MB con Nitro o 50 MB con Nitro Classic.
Nitro Classic es lo mismo que Nitro, pero sin los beneficios del servidor. Hay dos modos Nitro: Nitro y Nitro Classic. El primero es el más potente y ofrece optimizaciones para aquellos servidores que no estén interesados en utilizar Discord de forma básica. Cuesta $ 99.99 por año o $ 9.99 por mes. Lo mismo ocurre con Nitro Classic, excepto que no incluye las dos actualizaciones que se encuentran en Nitro. El modo clásico tiene un precio de $ 49.99 por año o $ 4.99 por mes. Sea como sea, Discord es una aplicación versátil que se puede usar y mucho sin pasar por caja. Si lo que buscas es un servicio que te permita conectarte con tus amigos mientras juegas, compartir pantallas y crear diferentes canales, entonces Discord es definitivamente uno de los servicios más recomendados.
¿Cómo utilizar Discord en tu negocio?
Como empresa, puedes aprovechar la funcionalidad y las características que Discord ofrece para mejorar la comunicación entre los diferentes grupos de trabajo de la misma.
Vale la pena señalar que este software es multiplataforma, con soporte para MAC, Windows e incluso Linux. Por si fuera poco, también cuenta con apps para Android o iOS y la posibilidad de conectarse a través de tu navegador web, lo que también destaca su facilidad de uso.
Discord es una plataforma que también brinda herramientas para desarrolladores, permitiéndoles integrarla en otros sitios o sistemas, y se encuentra entre las 15 aplicaciones colaborativas más utilizadas en el mundo.
Compartir archivos
Discord te permite compartir archivos de hasta 8 MB en su versión gratuita. Con una suscripción a Nitro, el límite se amplía a un máximo de 100 MB por plan. Mientras tanto, en Slack, la versión gratuita permite hasta 5 GB para todo el espacio de trabajo, mientras que Zoom está limitado a 512 MB. La mayoría de estas aplicaciones eligen integraciones de terceros (como Dropbox o Google Drive) para compartir archivos.
Robot
Igualmente, una gran parte de las aplicaciones de colaboración permiten el uso de bots. Pero Discord tiene una larga lista de tales programas creados que se pueden colocar fácilmente en diferentes servidores. Es cierto que muchos pretenden añadir un efecto placentero, pero también hay otras cosas cuya función es únicamente comercial.
Estrategias de marketing que usar en Discord
- Al crear un servidor público verificado por la misma plataforma, podrás aparecer en las búsquedas en Discord, lo que te ayudará a aumentar la visibilidad de tu marca.
- Tendrás un embudo de ventas adicional porque todos pueden descubrir tus productos a través de Discord.
- Podrás hacer crecer tu mercado al permitir que los usuarios interactúen entre tu comunidad y la empresa.
- Tendrás la posibilidad de compartir videollamadas con proveedores y clientes al mismo tiempo. Esto mejorará la integración del negocio en ambas direcciones.
- Al permitirte crear diferentes canales en el servidor, tendrás la posibilidad de segmentar mejor tu estrategia.
Lo fundamental, como en todas las plataformas, está en elaborar contenido de calidad que realmente resulte interesante para tu público. Además de tener la oportunidad de lanzarte a probar la plataforma, y de esta manera acostumbrarte a su interfaz.